آشنایی با اصول ریبرندینگ و بازسازی برند

در دنیای امروز که رقابت هر روز شدیدتر و سلیقه‌ها سریع‌تر تغییر می‌کند، ماندن در اوج و جلب توجه مخاطب دیگر به یک شعار ساده خلاصه نمی‌شود. اگر برند شما نتواند با زمان همگام شود، خیلی زود در میان سیل بی‌پایان گزینه‌ها گم خواهد شد. اینجاست که ریبرندینگ وارد میدان می‌شود؛ فرصتی طلایی برای بازتعریف هویت، تازه‌سازی تصویر و بازآفرینی ارتباطی نو با مشتریان. برندینگ مجدد، کلید بازگشت به صحنه رقابت با قدرتی تازه و داستانی جذاب‌تر است. آماده‌اید برندتان را به آینده‌ای روشن‌تر و هیجان‌انگیزتر برسانید؟

ریبرندینگ چیست؟

این اقدام به معنای به‌روزرسانی، تازه‌سازی یا بازسازی تصویر، هویت و جایگاه فعلی یک شرکت در بازار است. این فرایند می‌تواند شامل تغییر نام برند، لوگو، شعار تبلیغاتی، بسته‌بندی، مواد بازاریابی و پیام‌رسانی باشد تا بهتر با اهداف و مخاطبان هدف شرکت هماهنگ شود.

دو سطح مختلف برای ری برندینگ وجود دارد:

• ریبرندینگ کامل: شامل بازسازی جامع هویت برند شرکت است که شامل نام جدید، لوگوی جدید، بیانیه مأموریت و استراتژی کلی برند می‌شود.
• ریبرندینگ جزئی: بیشتر به‌روزرسانی یا تازه‌سازی سبک و ملایمی است که به منظور مدرن‌سازی و بهبود هویت برند موجود انجام می‌شود، بدون اینکه جوهره اصلی آن تغییر کند.

برندینگ مجدد به صورت کامل معمولاً برای تازه‌سازی تصویر کهنه، جذب بخش‌های جدید مشتریان یا دور شدن از برداشت‌های منفی انجام می‌شود. در حالی که مدل جزئی بیشتر برای بازتاب تغییرات در کسب‌وکار و اطمینان از اینکه برند همچنان بازتاب‌دهنده هویت در حال تحول شرکت است، انجام می‌گیرد.

هدف اصلی یک پروژه ری برندینگ موفق، ایجاد تأثیر مثبت بر مشتریان و سهامداران، افزایش آگاهی و وفاداری به برند و در نهایت رشد کسب‌وکار است.

اگر احساس می‌کنید شرکت شما نیز به بازسازی برند دارد اما نمی‌دانید چطور این کار را انجام دهید، جهت مشاوره اینترنتی کسب و کار با متخصصین آبستا تماس بگیرید.

 

 

۷ دلیل برای اینکه شرکت‌ها ریبرندینگ می‌کنند

چندین عامل وجود دارد که سازمان‌ها را به فکر ری برندینگ می‌اندازد:

تغییر در جمعیت‌شناسی مشتریان: وقتی پایه اصلی مشتریان یک شرکت تغییر می‌کند، بازسازی برند باعث می‌شود پیام برند همچنان با مخاطبان هدف هم‌صدا باشد.

تصویر برند قدیمی: ممکن است شرکت‌ها به عنوان قدیمی یا نامطلوب دیده شوند. ریبرندینگ به آن‌ها کمک می‌کند تا این تصویر منسوخ را کنار بگذارند و برند خود را دوباره جان ببخشند، که این امر باعث جذب مشتریان جدید و تقویت رابطه با مشتریان قدیمی می‌شود.

تقویت هویت کسب‌وکار: با رشد شرکت‌ها، برداشت بازار از برند آن‌ها ممکن است با واقعیت کسب‌وکار همخوانی نداشته باشد. مثلاً شرکت‌های قدیمی ممکن است هنوز خود را مثل یک استارتاپ کوچک نشان دهند.

ورود به بازارهای جدید: اگر یک شرکت در حال گسترش جهانی، ورود به بازارهای جدید یا دسته‌بندی‌های تازه است، ممکن است نیاز به ریبرندینگ داشته باشد تا با سلیقه‌ها یا نیازهای مخاطبان جدید همخوانی پیدا کند. برخی شرکت‌ها ری برندینگ کامل انجام می‌دهند و برخی دیگر یک تازه‌سازی کوچک برای ایجاد زیر برند منطقه‌ای در مناطق مختلف انجام می‌دهند.

ادغام‌ها یا تملک‌ها: وقتی دو شرکت با هم ادغام می‌شوند، نیاز است بازسازی برند انجام دهند تا ارزش‌ها، اهداف و ظاهر مشترک خود را هماهنگ کنند. یا اگر یک شرکت بزرگ یک شرکت کوچک‌تر را خریداری کند، ممکن است شرکت کوچک مجبور شود مجدد برندینگ کند و هویت برند بزرگ‌تر را بپذیرد.

تغییرات بازار: روندهای جدید بازار ممکن است باعث شود شرکت‌ها برای حفظ مرتبط بودن ری برندینگ کنند. یا اگر رقبا جدید بازار را به هم بریزند، این اقدام می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا در میان شلوغی متمایز شوند.

بازسازی اعتبار: اگر کسب‌وکاری اعتبار ضعیفی داشته باشد، ریبرندینگ گاهی می‌تواند شروع تازه‌ای باشد با تعریف دوباره پیام و ارزش‌ها و بازنگری هویت اصلی آن. اما این کار ممکن است نتیجه معکوس بدهد اگر مصرف‌کنندگان احساس کنند این فقط تلاشی آشکار برای فرار از نقدهای منطقی است.

روش ریبرندینگ

بعد از اینکه تحقیقات اولیه انجام دادید و درون سازمانی روی استراتژی ریبرندینگ به توافق رسیدید، زمان شروع فرآیند است. در اینجا یک راهنمای گام‌به‌گام برای اجرای برندینگ مجدد شرکت آورده شده است:

1. انجام تحقیقات و بررسی‌ها

ابتدا با جمع‌آوری اطلاعات درباره برند فعلی خود شروع کنید. بازخورد مشتریان را جمع کنید و تحقیقات بازار انجام دهید تا جایگاه برند و وضعیت رقبا را بهتر بشناسید.

سپس، یک بررسی جامع برند (برند آدیت) انجام دهید. جایگاه فعلی برند، نقاط قوت و ضعف آن را ارزیابی کنید. این بررسی اطلاعات مهمی را فراهم می‌کند که در فرآیند ریبرندینگ به شما کمک می‌کند نقاط قابل بهبود را شناسایی کرده و بخش‌هایی از برند که ارزش و تاثیرگذاری زیادی دارند و مشتریان با آن ارتباط برقرار می‌کنند را حفظ کنید.

بازار را تحلیل کنید تا روندهای نوظهور صنعت خود و تغییرات انتظارات مشتریان را درک کنید. به عنوان بخشی از این مرحله، تحلیل رقبا را انجام دهید تا موقعیت برند خود را نسبت به رقبا بهتر بشناسید.

2. توسعه هویت برند

گام بعدی، تفکر خلاقانه و کلی است که در آن هویت برند خود را بازتعریف می‌کنید. مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های جدید یا اصلاح شده شرکت چیست؟ این‌ها بخش‌های اصلی هویت برند شما هستند که پس از مشخص شدن به شکل‌دهی و هدایت سایر مراحل ریبرندینگ کمک می‌کنند.

3. توسعه عناصر اصلی برند

عناصر اصلی که نمایانگر برند شما هستند را طراحی یا بازطراحی کنید. این عناصر شامل موارد زیر می‌شوند:

• لوگوها
• پالت رنگی
• فونت‌ها و تایپوگرافی
• شعارها
• صدای برند
• المان‌های بصری
• آیکون‌ها

این عناصر باید به طور واقعی با ارزش‌ها و هویت بصری جدید برند شما همخوانی داشته باشند تا برند یکپارچه و همسو ایجاد شود. ایجاد این دارایی‌ها چارچوبی برای پیاده‌سازی برند جدید در سراسر سازمان فراهم می‌کند.

4. انجام بازبینی اولیه

بعد از آماده شدن این عناصر، تیمی از ذینفعان کلیدی را برای بررسی برند جدید گرد هم آورید. تیمی متشکل از افراد با تخصص‌ها و دیدگاه‌های مختلف می‌تواند نظرات متنوعی ارائه دهد و مشکلات احتمالی را که ممکن است شما متوجه نشده باشید، شناسایی کند.

سعی کنید در این بازبینی افراد داخلی و مشاوران فرهنگی را نیز شرکت دهید. این کار اطمینان می‌دهد که ریبرندینگ با چشم‌انداز شرکت هماهنگ است، فراگیر است، از نظر قانونی مشکلی ندارد و دارای معانی منفی ناخواسته نیست.

5. ایجاد دستورالعمل‌های برند جدید

دستورالعمل‌های برند، قواعد نحوه نمایش و بیان برند شما در تمام رسانه‌ها و نقاط تماس، از پست‌های شبکه‌های اجتماعی تا ارائه‌های فروش را مستند می‌کند. مطمئن شوید این دستورالعمل‌ها را به‌روزرسانی کرده و به ذینفعان کلیدی در سازمان ارسال کنید.

6. ساخت دارایی‌های برند جدید

تمام مواد برند اصلی خود را به‌روزرسانی کنید تا عناصر جدید برند را استفاده کنند. این موارد شامل:

• وبسایت
• اپلیکیشن‌ها
• پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی
• مواد بازاریابی
• بسته‌بندی محصولات
• محتوا و ابزارهای فروش
• امضای ایمیل
• قالب‌های خبرنامه
• لیست‌ها در دایرکتوری‌های کسب‌وکار

می‌توانید همه این‌ها را پیش از رونمایی به‌روزرسانی کنید یا فهرستی از اولویت‌ها تهیه کنید و ابتدا موارد مهم‌تر را به‌روزرسانی نمایید، سپس به مرور بقیه را انجام دهید.

7. توسعه برنامه ارتباطات برند

یک برنامه دقیق برای انتشار ریبرندینگ به صورت داخلی و خارجی ایجاد کنید. این کار برای حفظ شناخت برند و هماهنگی کارکنان، ذینفعان و مشتریان بسیار مهم است.

عناصر اصلی برنامه ارتباطات باید شامل موارد زیر باشد:

• اطلاع‌رسانی داخلی درباره برند جدید
• اطلاع‌رسانی خارجی مثل مقاله خبری یا پست بلاگ در وبسایت
• اطلاعیه‌های مطبوعاتی برای اعلام ریبرندینگ
• پست‌های شبکه‌های اجتماعی درباره ریبرندینگ
• خبرنامه ایمیلی برای مشتریان
• ایمیل جداگانه برای ارسال به فهرست ایمیل

8. به اشتراک گذاشتن برند جدید درون سازمان

اطلاعات مربوط به ری برندینگ را با کارکنان و نمایندگان برند به اشتراک بگذارید تا آن‌ها درباره این تغییر هیجان‌زده شوند. درگیر کردن آن‌ها پیش از اعلام عمومی برند جدید باعث می‌شود بدانند چه انتظاراتی باید داشته باشند و چگونه درباره برند جدید با مشتریان صحبت کنند.

وقتی برند آماده رونمایی شد، اطلاع‌رسانی داخلی درباره ریبرندینگ انجام دهید. دستورالعمل‌های برند به‌روزشده را به همه اعلام کنید و مطمئن شوید که هیچ‌کس از مواد قدیمی برند استفاده نکند. به کارکنان چند وظیفه کوچک بدهید تا آن‌ها را درگیر کنند، مثل به‌روزرسانی امضای ایمیل و به اشتراک‌گذاری پست‌های شبکه‌های اجتماعی.

 

 

چه زمانی باید ریبرندینگ کرد؟

در طی بازبینی بازاریابی فصلی یا دو بار در سال، احساس و آگاهی از برند را تحلیل کنید. از گوش دادن فعال به شبکه‌های اجتماعی، نظرات روابط عمومی و بازخورد مشتریان استفاده کنید تا هر حوزه‌ای که نیاز به بهبود دارد را شناسایی کنید و بازسازی برند را به‌عنوان بخشی مداوم از استراتژی بازاریابی خود در نظر بگیرید.

علاوه بر به‌روزرسانی‌های معمول برند، ری برندینگ زمانی لازم است که تصویر برند شما به طور منفی بر رشد کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد.

نتیجه‌گیری

ریبرندینگ فرآیندی حیاتی و استراتژیک برای شرکت‌ها است که به آن‌ها کمک می‌کند هویت، تصویر و پیام برند خود را متناسب با تغییرات بازار، مخاطبان و اهداف تجاری به‌روزرسانی کنند. چه ری برندینگ کامل باشد و چه جزئی، اجرای صحیح و مرحله‌به‌مرحله این فرایند با تحقیقات دقیق، طراحی خلاقانه، بررسی‌های جامع و برنامه‌ریزی ارتباطی دقیق، می‌تواند باعث افزایش شناخت، اعتماد و وفاداری مشتریان شود و در نهایت رشد و موفقیت پایدار کسب‌وکار را تضمین کند. بنابراین، برندینگ مجدد نه تنها فرصتی برای تازه‌سازی برند است، بلکه ابزاری قدرتمند برای تطبیق با تحولات بازار و ایجاد تمایز رقابتی به شمار می‌آید.