
سیستم سازی کسب و کار چیست؟ تحول بیزینس با سیستم سازی
اگر برای انجام بیشتر کارهای کسبوکارتان هنوز باید شخصاً حضور داشته باشید، همه تصمیمها از شما عبور کند یا با نبودن یکی از کارکنان روند کارها مختل شود، احتمالاً وقت آن رسیده که به فکر سیستم سازی کسب و کار باشید. یک کسبوکار زمانی میتواند رشد پایدار داشته باشد که فعالیتهای آن فقط به افراد وابسته نباشد و برای انجام کارها، فرآیندهای مشخص و قابل تکراری وجود داشته باشد. سیستم سازی یعنی طراحی و استانداردسازی روش انجام فعالیتها به شکلی که هر فرد بداند چه کاری، در چه زمانی و با چه روشی باید انجام دهد. از فرآیند فروش و بازاریابی گرفته تا مدیریت مشتریان، امور مالی، منابع انسانی و خدمات پس از فروش، همه بخشها میتوانند دارای یک سیستم مشخص باشند. در چنین شرایطی، انجام کارها منظمتر میشود، خطا و دوبارهکاری کاهش پیدا میکند و مدیر میتواند به جای درگیر شدن با جزئیات روزمره، زمان بیشتری برای توسعه و تصمیمگیریهای مهم داشته باشد. اما سیستم سازی فقط به معنی استفاده از نرمافزار یا خودکار کردن فعالیتها نیست. پیش از انتخاب ابزار، باید فرآیندهای موجود بررسی، نقاط ضعف و گلوگاهها شناسایی و روش صحیح انجام هر فعالیت مشخص شود. سپس با مستندسازی فرآیندها، تدوین دستورالعملهای اجرایی و تعیین شاخصهای ارزیابی،













دیدگاه های اخیر