بازاریابی برای کسب و کار فرآیند متقاعد کردن مشتری است که چرا باید محصول یا خدمات شما را نسبت به همه رقبا انتخاب کند. به عبارت دیگر راه ارتباطی در راه ترغیب مشتری را بازاریابی می گویند. بازاریابی شامل تولید یک محصول یا ایجاد یک سرویس، شناسایی کسانی است که احتمالاً آن محصول یا خدمات را می‌خرند یا می‌خواهند، بهبود و تبلیغ محصول و خدمات و انتقال آنها به کانال‌های فروش مناسب. در این مقاله می خوانید بازاریابی چیست و چه مراحل و اهدافی دارد. رشد کسب و کار چیست و چگونه انجام می شود؟ رشد کسب و کار شما بر کیفیت خدمات پشتیبانی مشتری نیز تأثیر می گذارد. شرکت‌هایی که روی تیم پشتیبانی خود سرمایه‌گذاری می‌کنند، خدمات پس از فروش را بهبود می‌بخشند که منجر به سطوح بالاتری از وفاداری، رضایت و حفظ مشتری می‌شود. رشد کسب و کار به معنای گسترش شرکت از نظر رشد درآمد، پایگاه مشتری، سهم بازار یا تولید کالاهای بیشتر است. هیچ فرمول جهانی ثابتی برای محاسبه رشد کسب و کار وجود ندارد، زیرا هر شرکت یک اکوسیستم منحصر به فرد است. با این حال، افزایش درآمد، پایگاه مشتری یا سهم بازار نشان دهنده گسترش تجارت است. چرا رشد کسب و کار برای هر

استراتژی کالباسی را می‌توان یکی از قدیمی‌ترین ترفندهای مذاکره دانست. در حدی که حتی بسیاری از کتابهای معتبر مذاکره که اساساً سرفصلی را به تکنیک‌ها و ترفندهای مذاکره اختصاص نداده‌اند، باز هم به استراتژی کالباسی در مذاکره پرداخته‌اند و ترجیح داده‌اند از کنار آن عبور نکنند. استراتژی کالباسی به انگلیسی استراتژی کالباسی معمولاً به عنوان معادلِ Salami Strategy در انگلیسی به کار می‌رود. اما شاید برایتان جالب باشد که Salami Strategy بیش از این‌که اصطلاحی مربوط به مذاکره تجاری باشد، در کتابها و مقالات مربوط به مذاکرات سیاسی به کار می‌رود. در کتابها و مقالات حوزه‌ی مذاکره، استفاده از اصطلاح Nibbling یا Nibble Strategy رایج‌تر است. Nibbling به معنای جویدن و دندان زدن (مثلاً دندان زدن موش به پنیر یا دندان زدن انسان به غذا برای آزمودن طعم یا مزه‌مزه کردن) به کار می‌رود. بنابراین می‌توان گفت اصطلاح Nibble استعاره‌ای است که برای امتیازخواهی کوچک در مذاکره به کار می‌رود. اصطلاح سومی هم رایج است که کمتر از دو مورد قبل کاربرد دارد، اما آن را هم در برخی کتاب‌ها می‌بینید: Add-on. به این معنا که مذاکره کننده پس از شکل‌گیری یک توافق اولیه و زمانی که به نظر می‌رسد فرایند تبادل امتیازات به پایان رسیده، درخواست یا انتظار کوچک

مدیرانی که دوست دارند از بالا سقوط کنند، هیچ اقدامی برای ارزیابی عملکرد کارکنان خود انجام نمی دهند! ما همچنین به علاقه این افراد احترام می گذاریم و توجه خود را به افرادی معطوف می کنیم که می خواهند سازمان آنها در صدر بماند و به پیشرفت خود ادامه دهد! اگر شما هم یکی از این افراد هستید، پس این مقاله برای شما نوشته شده است. امروزه مهمترین سرمایه هر کسب و کاری (چه یک گروه بزرگ و چه یک استارت آپ کوچک) نیروی انسانی فعال در آن است. بنابراین مانند هر سرمایه دیگری باید مدیریت شود و عملکرد آن در سازمان نظارت شود. اگر سازمان را به عنوان یک ساعت در نظر بگیریم، این ساعت زمانی کار می کند که تمامی دنده ها و قسمت های مختلف آن به درستی کار کنند. البته سازماندهی تفاوت مهمی با ساعت دارد. اگر یکی از قسمت های ساعت به درستی کار نکند، عقربه ها در همان لحظه از حرکت می ایستند و متوجه وجود مشکل در آن می شویم. اما اگر یکی از اعضای سازمان عملکرد خوبی نداشته باشد در ابتدای کار مشخص نیست و پس از مدتی مشکلات جدی در سازمان به وجود می آید. سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان چیست؟ سیستم

اعتبار بخشی بیمارستان چیست؟ سال ۱۹۱۷ کالج جراحان آمریکا، برای اولین بار حداقل استانداردهایی را که بیمارستان ها ملزم به رعایت آن می باشند، تنظیم کرد و اعتباربخشی مراکز درمانی عملاً از این سال، شروع به فعالیت کرد. در ایران نیز از سال ۱۳۹۰ نظام قدیمی اعتباربخشی جای خود را به سیستم ارزیابی امروز داد و تمام بیمارستان ها بر اساس کتاب “استانداردهای اعتباربخشی در ایران” مورد ارزیابی مجدد قرار گرفتند. از آنجایی که وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، در برابر سلامت جامعه مسئول بوده و موظف به ایجاد و تقویت یک نظام‌ سلامت پاسخگو و اثربخش در قبال نیازهای سلامتی مردم می باشد، مکانیسم‌های مختلفی نظیر بازرسی، نظارت، پایش، ممیزی، ارزیابی، ارزشیابی و اعتباربخشی، برای این امر مهم را، به کار می برد. بیمارستان ها به عنوان مراکز جامع ارائه دهنده خدمات سلامت، در زمینه تشخیص و درمان و بازتوانی بیماران، نقش کلیدی و محوری را در سیستم سلامت هر کشور بازی می کنند. لذا ارزیابی بیمارستان ها همانند سایر کشورهای مختلف، صورت می گیرد. ارزیابی بالاخص زمانی که در ارتباط و مقایسه با استانداردها شکل بگیرد، فرآیندی مطلوب است و عدم وجود آن، تهدیدات جدی را برای عملکرد و بقای سازمان ها و همچنین گیرندگان خدمت آن

مزایای استقرار نظام مدیریت یکپارچه در سازمان ها چیست؟ پس از جنگ جهانی دوم سازمان جهانی استاندارد سازی International Organization for Standardizationبا هدف همانند سازی، یکپارچه سازی و یکسان سازی و به عبارت کلی تر استاندارد نمودن محصولات، سیستمها و فرآیند های تولیدی و خدماتی ایجاد شد. از آن زمان تا کنون بیش از 19500 استاندارد بین المللی تدوین شده و در سراسر دنیا مورد استفاده قرار میگیرد. اما بی شک! مهمترین، اثربخشترین و فراگیرترین استانداردی که تا کنون توسط این سازمان تدوین شده است استاندارد سیستم مدیریت کیفیت می باشد. معرفي استاندارد سیستم مدیریت کیفیت درشرايط رقابتي حاكم بر فضاي صنعتي و الزامات برآمده از اقتصاد جهاني موضوع”كيفيت” از جمله مهم ترين عوامل تعيين كننده در سرنوشت سازمانها مي باشند. دراين ميان سیستم مدیریت کیفیت به عنوان مقبولترین استانداردی است كه با بكارگيري ابزارهاي كيفي و نگرشي جامع به سازمان و فرآيندهاي كسب و كار هر دو بعد بهبود كيفيت و كاهش هزينه ها را هم زمان در بر دارد. سیستم مدیریت کیفیت به عنوان يك روش سيستماتيك با تمركز بر فرايندهاي بحراني و قابل اندازه‌گيري و بهبود سريع و نتيجه گرا اين مسير پر فراز و نشيب را هموار مي‌سازد. ISO9001  تلفيقي است هوشمندانه از دانش و آگاهي

سند راهبردی چیست؟ تدوین یک برنامه استراتژیک شامل چشم انداز، ماموریت، اهداف، استراتژی ها و برنامه های عملیاتی، فرآیندی عملی است که برای کمک به گروه های فعال در شرکت آبستا برای ارائه چشم انداز مناسب برای گروه خود و ترسیم راه های موثر برای ایجاد تغییر استفاده می شود. تهیه این سند به شما و سازمانتان کمک می‌کند تا اهداف کوتاه‌مدت خود را تعیین کرده و به آنها دست یابید و در عین حال چشم‌انداز بلندمدتی را در ذهن داشته باشید. اعمال این فرآیند برنامه ریزی برای شرکت شما به ارائه یک بیانیه ماموریت دقیق، ایجاد اجماع و ایجاد یک پایه محکم برای رویاهای شرکت شما کمک می کند. یک برنامه استراتژیک یا نقشه راه برنامه استراتژیک یک فرآیند برنامه ریزی عملی است که می تواند در هر سازمان یا عملیاتی مورد استفاده قرار گیرد. این ابزار برنامه ریزی جامع نقشه راه سازمان شما است تا از ایده و رویا به عمل حرکت کند و به نتایج مثبت دست یابد. چرا سازمان شما باید بر اساس این نقشه راه حرکت کند؟  فرآیند ایجاد این سند، پایه ای محکم برای رویاهای شما ایجاد می کند و با مشخص کردن کارهایی که باید انجام دهید تا چشم انداز خود را به

طراحی وبسایت یا Web-Design، مراحل طراحی و ساخت یک سایت اینترنتی جهت اطلاع رسانی، ارائه شرکت و ارائه محصولات آن می باشد. طراحی وبسایت فرآیندی است که از لایه بندی صفحات وب، تولید محتوا، طراحی گرافیکی و رعایت اصول سئو تشکیل شده است. قبل از اینکه مراحل طراحی سایت را طی کنیم، نگاهی کوتاه به تاریخچه طراحی آن می اندازیم. نکته مهم دیگر این است که شما توانایی مدیریت مشتریان خود را دارید زیرا آنها باید با ایجاد یک وب سایت و توصیفات و حقایق برای پشتیبانی از این فرصت ها به شما اعتماد کنند. تاریخچه طراحی وبسایت تیم برنرزلی، مخترع وب، با راه اندازی اولین وب سایت در سال 1991، نام خود را به عنوان اولین توسعه دهنده وب در تاریخ ثبت کرد. در اولین وب سایت، از فرامتن و ارتباطات برای ارسال ایمیل استفاده شد. این سایت متنی ساده از گرافیک، تصاویر یا حتی رنگ آمیزی استفاده نمی کند و همچنان در دسترس است. طراحی سایت چه تاثیری بر تجربه کاربر دارد؟ طراحی سایت نقش مهمی در شکل دادن به تجربه کاربری دارد. یک وب سایت با طراحی خوب باید از نظر بصری جذاب باشد، به راحتی قابل پیمایش باشد و محتوای مرتبط و مفیدی را در اختیار

نقش سازمان یادگیرنده چیست؟ بررسي تاريخي روند بوجود آمدن شركت ها و سازما نهاي بزرگ در دهه‌هاي گذشته نشان ميدهد كه شركتها و سازمانها با ساختارهاي سنتي توان انعطاف‌پذيري لازم براي همسويي با تغييرات پيراموني ناشي از جهاني شدن اقتصاد و پيچيدگيهاي ناشي از آن را ندارند و به علت عدم تطابق خود با روند تحولات اجتماعي و جهاني، به عدم كارايي لازم در عرصه رقابتهاي اقتصادي محكوم شده‌اند. سازمانهاي در دهه 80 و 90 در رويارويي با تحولات پرشتاب اجتماعي، اقتصادي، فرهنگي و سياسي به اين نتيجه رسيده‌اند كه سازمانها و شركتها براي مقابله با اين معضلات و هماهنگي با شرايط جديد بايد خود را به ابزارهايي مجهز كنند، زيرا تداوم فعاليت هر سازمان به شناخت و استفاده عميق آن سازمان از اين ابزارها بستگي دارد. افزون بر اينكه سرعت يادگيري، بايد بيشتر از سرعت تغييرات محيطي باشد يكي از مهمترين اين روشها، ايجاد سازمان يادگيرنده و نهادينه كردن فرآيند يادگيري در سازمان است. یادگیری سازمان یادگیرنده «يادگيري فرايندي است که به وسيله‌ي آن، تغييرات نسبتاً پايدار در توان رفتاري در نتيجه‌ي تجربه رخ مي‌دهد». با كمي تعمق متوجه مي‌شويم كه يادگيري از عملکرد استنباط مي‌شود. هيچکس عملاً وقوع يادگيري را نمي‌بيند. يادگيري و انگيزش ما هنگامي به بهترين

آموزش طراحی لوگو و بنر چیست؟ تمام هدف تبلیغات جلب توجه مخاطب است. در واقع، همه استراتژی های بازاریابی می خواهند به نحوی بیننده را متوجه تبلیغات خود کنند و به آن پاسخ دهند. این نکته نشان می دهد که طراحی لوگو برای تبلیغات بنری که به عنوان یکی از موثرترین روش های بازاریابی شناخته می شود چقدر اهمیت دارد. ایجاد یک لوگو به یاد ماندنی، قابل تشخیص و منحصر به فرد نه تنها مخاطبان شما را جذب می کند، بلکه آنها را تشویق می کند تا اقدامات مورد نظر شما را انجام دهند. اگر یک بازاریاب حرفه ای هستید یا با یک آژانس تبلیغاتی کار می کنید تا برند آنها را مدیریت کنید، پس می دانید که همه اینها چقدر مهم است. در عین حال، تبلیغات خوب با طراحی لوگوی حرفه ای شروع می شود. به هر حال، اگر نمی توانید یک لوگوی جالب، به یاد ماندنی، قابل تشخیص و منحصر به فرد ایجاد کنید، چگونه می توانید مشتریان خود را متقاعد کنید که به تبلیغات بنری خود علاقه مند شوند؟ نه تنها به یک لوگوی عالی برای کسب و کار خود نیاز دارید، بلکه باید مهارت های طراحی خود را نیز به رخ بکشید. بیایید نگاهی به فرآیند

آموزش طراحی سایت به چه صورت است؟ طراحی سایت به ساخت و راه اندازی صفحات وب سایت گفته می شود که معمولاً با کدنویسی به زبان های برنامه نویسی مختلف و یا با استفاده از قالب های آماده انجام می شود. در ابتدا وب سایت ها به زبان HTML نوشته می شدند، سپس با توسعه وب طراحی با استفاده از جداول مخفی در صفحه و زبان HTML منسوخ شد و از زبان CSS استفاده شد. به زبان ساده تر، تعریف طراحی وب، ایجاد صفحات وب یا طراحی مجدد و بهینه سازی وب سایت های قدیمی است که در اینترنت انجام می شود. آموزش طراحی سایت با وردپرس آموزش طراحی سایت با وردپرس یکی از مهارت های پول سازی است که با استفاده از آن می توانید در مدت زمان بسیار کوتاهی درآمد زیادی کسب کنید. این ابزار که در حال حاضر توسط نزدیک به 50 درصد از سایت ها در سراسر جهان استفاده می شود، به صورت رایگان در دسترس همه است و برای استفاده از آن نیازی به پرداخت هزینه زیادی نخواهید داشت. با این حال، یادگیری طراحی سایت با وردپرس نیاز به یک سری آموزش دارد که می توان آنها را به چند قسمت تقسیم کرد. از یادگیری