
تدوین انواع فرآیندهای بیمارستانی و مهندس مجدد سازماني
فرآیندهای بیمارستانی و مهندس مجدد سازماني چیست؟ امروزه سازمانهای ارائهدهنده خدمات بهداشتی و درمانی بهویژه بیمارستانها، از نظر شرایط مختلف از جمله توسعه اقتصادی، سیاسی و فناوری، از سوی دیگر، بهبود و تغییر فرآیندهای بیمارستانی با شرایطی روبهرو هستند. ما چارچوبی جامع برای مهندسی مجدد بیمارستان به عنوان فرآیند سازمانی ارائه می دهیم که خدمات بهداشتی را ارائه می دهد تا رضایت بیماران به عنوان مشتریان سازمان را افزایش داده و هزینه های مراقبت های بهداشتی و درمانی را کاهش دهد. انتخاب رویکرد مهندسی معکوس، سازمان را در برابر تغییرات و حوادث مختلف مقاوم کرده و سازمان را در سریع ترین زمان ممکن به شرایط پایدار باز می گرداند. یک امتیاز متوازن است که می تواند پیشرفتی در تعریف مدل مهندسی مجدد باشد، بنابراین برای پیشبرد اهداف تحقیق، ابتدا مطالعات میدانی برای شناسایی شاخص های مهندسی مجدد فرآیند بر اساس دیدگاه های کارت امتیازی متوازن و شاخص های مهندسی برگشت پذیری و سپس بر اساس پرسشنامه انجام شد. ارزیابی جامع این شاخص ها برای تجزیه و تحلیل پرسشنامه با استفاده از ابزار تحلیل پوشش داده ها که یکی از مفیدترین ابزارها برای تحلیل عملکرد است، انجام شد. چارچوب مهندسی مجدد تعریف شده و بخشهای مختلف بیمارستان آن را انجام دادهاند
دیدگاه های اخیر