استاندارد بین المللی ISO 17025 استانداری تخصصی ویژه ی آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون می باشد که به احراز صلاحیت این آزمایشگاه ها می پردازد. ستاندارد بین المللی ISO 17025 الزامات کلی برای احراز صلاحیت انجام آزمون ها و یا کالیبراسیون و همچنین نمونه برداری را مشخص می سازد. استاندارد بین المللی ISO 17025 ، روش های استاندارد و روش های غیر استاندارد و روش های توسعه یافته توسط آزمایشگاه که در اجرای آزمون و کالیبراسیون مورد استفاده قرار می گیرند را پوشش می دهد. راهنمایی های استاندارد بین المللی ISO 17025 برای همه سازمان های مجری آزمون و کالیبراسیون قابل استفاده می باشد. این استاندارد به عنوان مثال طرف اول، دوم و آزمایشگاه هایی که آزمون در آن ها تشکیل دهنده بخشی از گواهی محصول و بازرسی می باشد، را در بر می گیرد. استاندارد ISO 17025 بین المللی فارغ از تعداد پرسنل سازمان یا گستره دامنه فعالیت های آزمون و یا کالیبراسیون، برای همه آزمایشگاه ها قابل کاربرد می باشد. استاندارد بین المللی ISO 17025 برای استفاده توسط آزمایشگاه هایی که در حال ایجاد سیستم های کیفی، اجرایی و فنی برای فعالیت های خود می باشند توصیه می گردد.  

استاندارد ISO 18000 ايمني، بهداشت و محيط زيست چیست؟ این استاندارد با توجه به نیاز صنایع و بخش خدمات توسط مجموعه ای از شرکت های صدور گواهینامه تحت نظارت BSI تدوین شده است، زیرا از یک سو کشورهای مختلف در سازمان جهانی استاندارد (ISO) موافقت نکردند. مفاد آن و از سوی دیگر اتحادیه های دیگر با آن مخالفت کردند زیرا احساس می کردند که این استانداردها نمی تواند به اندازه کافی جامع باشد که تمام الزامات بهداشتی و ایمنی را برآورده کند و ممکن است مورد سوء استفاده قرار گیرد. زیرا عواملی در محیط کار وجود دارد که می تواند سلامت و بهداشت جسم و روان فرد را به خطر بیندازد و او را دچار بیماری یا حادثه کند و اگر کنترل این عوامل به صورت سیستماتیک و منظم انجام نشود، هر اقدامات دامنه دار همچنان استریل خواهد ماند و اکنون OHSAS 18000 (سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی) آمده است تا الگویی برای سازمان در این زمینه ارائه کند. OHSAS (سری ارزیابی ایمنی و بهداشت شغلی) به معنای سری ارزیابی ایمنی و بهداشت شغلی است که شامل استانداردهای OHSAS 18001 و OHSAS 18002 است که الزامات سیستم های مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی مانند استانداردهای BS 8800، ISA 20800،

استاندارد ISO 45000 ايمني، بهداشت و محيط زيست الزامات یک سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای (OH&S) را تعریف می کند و راهنمایی هایی را برای استفاده از آن ارائه می دهد تا سازمان ها را قادر سازد از صدمات و بیماری های ناشی از کار جلوگیری کنند و محیط های کاری ایمن و سالم را به طور فعال بهبود بخشند. گواهینامه ایزو 45001 برای کاهش تمامی عواملی که می تواند صدمات جبران ناپذیری به کارمندان و مشاغل وارد کند طراحی شده است. آنها به دقت ISO 9001 و ISO 14001 را مطالعه کردند. علاوه بر این، استاندارد 45001 برای استفاده در سایر موارد بهداشت حرفه ای موجود در نظر گرفته شده است و استانداردهای ایمنی، مانند OHSAS 18001، و همچنین استانداردهای کار، کنوانسیون ها و دستورالعمل های ایمنی ILO. هدف نهایی از دریافت ISO 45001، که به طور خاص برای مدیریت ارشد طراحی شده است، کمک به کسب و کارها است تا محیط کاری سالم و ایمن را برای کارکنان خود و سایر افرادی که از محل کار بازدید می کنند، فراهم کنند. این هدف را می توان با کنترل عواملی که به طور بالقوه می تواند منجر به آسیب، بیماری و حتی مرگ شود، به دست آورد.

استاندارد سري 10000 ISO  عمدتاً شامل دستورالعمل هایی برای رضایت مشتری و همچنین دستورالعمل هایی برای سایر جنبه های مدیریت کیفیت است. به عنوان مثال، ISO 10001 راهنمایی در مورد برنامه ریزی، طراحی، توسعه، پیاده سازی، حفظ و بهبود کدهای رفتار مشتری ارائه می دهد، یا ISO 10002 راهنمایی در مورد فرآیند رسیدگی به شکایات مربوط به محصولات و خدمات در یک سازمان، از جمله برنامه ریزی، طراحی، توسعه، بهره برداری، نگهداری و بهبود. استانداردهای مدیریت کیفیت ISO فراتر از سری استانداردهای 9000/9001 است. سری استانداردهای ISO 10000 عمدتاً شامل دستورالعمل هایی برای رضایت مشتری و همچنین دستورالعمل هایی برای سایر جنبه های مدیریت کیفیت است. سایر استانداردها کاربرد ISO 9001 را در موارد خاص مانند سازمان محلی، تولید محصول، خودروسازی و غیره در نظر می گیرند. اصول راهنمای استاندارد ایزو ۱۰۰۰۱ عبارتند از : تعهد برای کدهای رفتاری ظرفیت کافی سازمان برای توسعه و اجرای کد رفتاری شفافیت نسبت به مشتریان، کارمندان و سایر گروه‌های ذی‌نفع قابلیت دسترسی به کد که به راحتی یافت می‌شود و قابل‌استفاده است. پاسخگویی سازمان در ارتباط با نیازهای مشتریان و سایر گروه‌های ذی‌نفع دقت کد، نباید گمراه‌کننده، شفاف و قانونی باشد. وظایف خود را واگذار کنید بهبود مستمر اثربخشی و کارایی این کد. هدف استاندارد در کنار حمایت از رضایت مشتری قرار دارد. برای حمایت از شیوه‌های کاری منصفانه، تا درک مشتری را بهبود بخشد قابل کاربرد برای تمام سازمان ها

استاندارد 10015 چیست؟ در عصر تکنولوژی و دانش گسترده امروزی و با توجه به سرعت تحولات تکنولوژیکی و تاثیر آن بر سیستم های تجاری و صنعتی، استانداردهای آموزشی مختلفی برای ارائه خدمات آموزشی در نظر گرفته شده و سازمان ها می توانند با استفاده از دستورالعمل های این استانداردها به اهداف مورد نظر خود دست یابند. یکی از این استانداردها برای مدیریت موثر فرآیند آموزشی سازمان ها استاندارد ISO10015 است که آخرین نسخه آن در سال 2019 به روز و منتشر شده است و به همین دلیل استاندارد ISO10015:2019 نامیده می شود. در نسخه 2019 استاندارد ISO10015، برخی الزامات فنی تغییر، لغو و جایگزین شده است و با خانواده ISO 9000 هماهنگ و به روز شده است تا سازمان را در تعیین نیازهای شایستگی خود در فواصل زمانی برنامه ریزی شده پشتیبانی کند. استاندارد ISO 10015:2019 یک استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت است که توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) توسعه یافته است. عنوان کامل این استاندارد “ISO 10015:2019 Quality Management – ​​Guidelines for the Management of Competence and People Development” می باشد و برای تمامی سازمان ها صرف نظر از نوع و اندازه آنها قابل اجرا بوده و کاربرد دارد. این استاندارد با عنوان «راهنمای آموزشی» رهنمودهای مؤثری برای

ISO 27001 تنها استاندارد بین المللی قابل ممیزی است که الزامات مورد نیاز سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را معیّن کرده و انتخاب کنترل امنیتی مناسب را تضمین می کند. همچنین به سازمان کمک می کند اطلاعات خود را محافظت کند و اعتماد بخش های ذینفع و به ویژه مشتریان را جلب نماید و برای تهیه، پیاده سازی، اجرا، نظارت، بررسی، نگهداری، و ارتقا سیستم مدیریت امنیت اطلاعات رویکردی پروسه ای فراهم می سازد. این استاندارد که مجموعه ای از کنترلها و چک لیست های پیشنهاد شده امنیتی میباشد برای استفاده همزمان با استاندارد ISO/IEC 27002 و به منظور صدور گواهینامه تدوین گردیده است. نکته قابل توجه این است که هنوز دریافت گواهینامه ISO 27001 امری اختیاری است و می تواند توسط ارگانها و یا سازمانها اجرا نشود.هر چند که اجرای این استاندارد در کنار استاندار ایزو ۹۰۰۱ یا IMS موجب یکپارچگی و بهبود کیفیت تولیدات و خدمات سازمان ها می شود. گواهینامه ایزو ۲۷۰۰۱ این موضوع است که یک سیستم مدیریت امنیت اطلاعات طبق یک استاندارد برتر گواهی گردیده است. گواهینامه ای که توسط یک مرجع ثبت وصدور گواهینامه شخص ثالث صادر می شود بیانگر این است که شما پیش بینی های لازم جهت حفاظت اطلاعات حساس در برابر دسترسی

استاندارد ایزو 34000 منابع انسانی ابزار ارزیابی و آسیب شناسی فرایندها و نتایج منابع انسانی است. در این استاندارد، مدل فیلیپس (EFQM)، مدل بلوغ قابلیت های منابع انسانی (PCMM) و مدل سرمایه گذاری انسانی گنجانده شده است. استاندارد ۳۴۰۰۰ از جمله استانداردهایی است که اخیرا و از سال ۲۰۰۱ به منظور ارزیابی و ارتقای سیستم منابع انسانی مورد استفاده قرار گرفته است. این استاندارد دارای ۵ سطح بلوغ است. هر سطح بلوغ یک مرحله تکاملی است که سطحی از قابلیت ها را برای بهبود منابع انسانی ایجاد کرده و نهادینه می کند. هر مرحله بلوغ از چندین فرایند و هر فرایند دارای چندین هدف است که اگر برآورده شوند به توانایی آن فرایند برای اثرگذاری بر منابع انسانی منجر می شود. وقتی اهداف همه فرایندها در یک سطح بلوغ برآورده شود، سازمان آن سطح بلوغ را کسب کرده و وارد سطح جدیدی از قابلیت های منابع انسانی می شود. استاندارد ۳۴۰۰۰، ۲۰ فرایند منابع انسانی و ۱۲ متغیر نتیجه ای و نگرشی منابع انسانی را در قالب ۳۴۰۰۰ امتیاز (۲۰۰۰۰ فرایندها و ۱۴۰۰۰ نتایج و نگرش ها)، ارزیابی می کند.

استقرار و آمادگي سازمان در جايزه ملي تعالي HSE چیست؟ تعالی در لغت به معنای برتری و قیام است. استقرار و آمادگي سازمان در جايزه ملي تعالي HSE همچنین به معنای رشد و توسعه پایدار و مستمر کسب و کار برای دستیابی به رضایت مشتری و افزایش سودآوری است. در تعریفی دیگر، تعالی سازمانی به تلاش هایی اطلاق می شود که چارچوبی داخلی از استانداردها و فرآیندها را با هدف افزایش مشارکت و انگیزه کارکنان و ارائه محصولات و خدمات بهتر به مشتریان ایجاد می کند. بنابراین تعالی سازمانی به معنای استفاده از ابزارهایی برای شناسایی، شناسایی، توسعه و گسترش موفقیت در یک سازمان است. از سوی دیگر، تعالی سازمانی تحت تأثیر فرهنگ و ارزش های هر سازمان، قابلیت های منابع انسانی و شرایط محیطی آن است. سازمان برتر نیز سازمانی است که به مفهوم تعالی سازمانی پایبند باشد و به سمت آن حرکت کند. چنین سازمانی از مدیران متفکر برتر بهره می برد و فعالیت های خود را برای بهبود رضایت مشتری مدیریت و بهینه می کند. این سازمان ها برای دستیابی به تعالی و رشد پایدار از چارچوب ها و مدل های تعریف شده نیز استفاده می کنند که به آن مدل های تعالی سازمانی می گویند. انواع

رهبري و عمليات موفق در يك سازمان مستلزم اعمال مديريتي نظام يافته و شفاف ميباشد. استاندارد بين المللي  “ ISO9001 “  بر اساس اصول هشت گانه مديريت كيفيت بنا شده است . اين اصول جهت بكارگيري توسط مديريت ارشد و بمنظور هدايت سازمان به سمت عملكرد بهبود يافته ايجاد شده است. تمرکز اولیه ی مدیریت کیفیت برآورده نمودن خواسته های مشتری و تلاشی فراتر از انتظارات مشتری می باشد. مشتري مداري (Customer focus) رهبري (Leadership) مشاركت افراد(Involvement of people) نگرش فرايندي(Process approach) نگرش نظام يافته به مديريت (System approach to management) بهبود مستمر(Continual improvement) تصميم گيري براساس واقعيات (Factual approach to decision making) ارتباط با تامين كنندگان به گونه اي كه دوطرف بطور همزمان از اين ارتباط بهره مند شوند. (Mutually beneficial supplier relationships)